Содержание учебной дисциплины "Разработка и принятие управленческих решений"

• Раздел 1. Феноменология принятия решений

Психология принятия решений: определения базовых понятий. ЗПР (задача принятия решения). ЛПР (decision maker — лицо, принимающее решение). Критерии выделения психологической реальности принятия решений. Неясность и неопределенность в принятии решений. Объективная и субъективная неопределенность, источники неопределенности при принятии решений.

• Раздел 2. Экономические и социальные аспекты принятия решений

Основы поведенческой экономики. Модели ожидаемой полезности. Соотношение объективной и субъективной полезности. Представления о закономерностях рационального принятия решений. Концепция А. Тверски и Д. Канемана: эвристики при принятии решений, психологические эффекты оценки рисков. Социально-психологические феномены принятия решений: кооперация и конкуренция при принятии решений. Групповые нормы и групповая идентичность при принятии решений в социальных дилеммах.

• Раздел 3. Технологии управленческих решений

Классификация управленческих решений. Этапы принятия управленческого решения. Определение целей и диагностика ситуации: классификация целей, требования к формулировке целей, требования к информации. Прогнозирование и построение альтернатив: этапы прогнозирования, методы прогнозирования, технологии экспертного прогнозирования. Критерии оценки альтернатив: требования к формулировке, методы и правила сравнения альтернатив

• Раздел 4. Оценка управленческих решений и факторы эффективности руководителя

Виды и функции контроля решений. Факторы неэффективности управленческих решений. Способы и параметры оценки эффективности решений. Ответственность за принятие управленческих решений. Личность руководителя и эффективность принятия управленческих решений.