Миссия контроллера: мнение практика
Почему контроллинг необходим современной компании?
Сегодняшнюю экономическую среду называют «VUCA world» - volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность), ambiguity (неоднозначность), что очень точно характеризует текущую ситуацию. Контроллинг позволяет справиться со всеми перечисленными трудностями и обеспечивает организации своевременную реакцию на происходящие изменения:
| V | Нестабильность | → | система контроллинга обеспечивает прозрачность бизнеса и эффективность оперативных решений |
| U | Неопределенность | → | контроллеры моделируют различные сценарии достижения стратегических целей организации |
| C | Сложность | ||
| A | Неоднозначность | → | контроллинг формирует информационную основу для принятия стратегических решений и непрерывно контролирует их выполнение, непрерывно отслеживая и анализируя достигнутые результаты |
Кто такой специалист по контроллингу и какими знаниями и качествами он должен владеть?
Прежде всего, специалист по контроллингу должен хорошо разбираться в экономике. Ведь контроллинг - это и есть по сути прикладная экономика организации. Причем нет большой разницы, чем конкретно занимается организация. Контроллер, познакомившись с бизнес-процессами, быстро почувствует себя как рыба в воде в любой компании.
Специалист по контроллингу в настоящий момент времени – это бизнес партнер менеджера при принятии стратегических и оперативных решений. Взаимодействие контроллера и менеджера приводит к достижению согласованных целей:
- контроллер должен обладать аналитическим умом, уметь ясно выражать и обосновывать свое мнение;
- контроллеры, как правило, сфокусированы, должны уметь глубоко разбираться в деталях;
- контроллерам более свойственны жесткость и схематичность;
- контроллеры не склонны рисковать;
Бизнес-партнерство контроллера и менеджера приводит к сбалансированным, взвешенным решениям, как я убеждаюсь на своем личном опыте. Очевидно, что непременным условием успеха являются коммуникативные навыки, необходимые контроллеру для глубокого понимания людей и процессов.
Как Вы стали контроллером?
Мне посчастливилось познакомиться с контроллингом очень давно, сразу после окончания экономического факультета Государственной Академии Нефти и Газа им. Губкина. В этом помог забавный случай. Я работала экономистом в небольшой австрийской компании и изучала немецкий язык. Одним из домашних заданий было написать по всем правилам резюме на немецком языке. Когда я его написала, решила на практике проверить, на сколько хорошо выполнила задание, нашла вакансию в компании «Издательский Дом Бурда» и направила свое резюме. Была очень рада, когда меня пригласили на собеседование, и затем финансовый директор предложил мне работу финансовым контроллером, заинтересовав при этом новым направлением - контроллингом, которое в 2001 году только-только пришло в Россию.
Контроллинг настолько многофункционален, что можно бесконечно совершенствоваться в его разных областях. За время работы я получила опыт во многих сферах контроллинга: планирование, прогнозирование, ценообразование, бюджетирование, анализ затрат и методы их сокращения, повышение эффективности продаж и мотивация.
Наиболее интересной для меня является область бизнес-контроллинга и управление эффективностью продаж. В настоящий момент я являюсь бизнес-контроллером в компании «БСХ Бытовые приборы» и получаю огромное удовольствие от работы, наблюдая за своим вкладом в развитие и повышение эффективности организации.